Όλες οι παραγγελίες θα πρέπει να αποστέλλονται είτε μέσω e-mail στο order@doctoris.gr, είτε μέσω fax στο 2310752944, είτε μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας B2B μέσα από το website της εταιρείας μας www.doctoris.gr
Για την αποστολή των παραγγελιών θα πρέπει να χρησιμοποιούνται οι κωδικοί που αναγράφονται στον κατάλογο της εταιρείας
Οι ποσότητες των προϊόντων δύναται να αλλάξουν χωρίς προηγουμένη ενημέρωση του παραλήπτη για να προσαρμοστούν στις συσκευασίες των προϊόντων
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα της για χρέωση επιπλέον μεταφορικού κόστους αξίας 2,5€ +ΦΠΑ για παραγγελίες με καθαρή αξία κάτω των 150€
Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε τηλεφωνικά είτε γραπτά και εφόσον αυτή δεν έχει ήδη αποσταλεί.
Κυριότητα Προϊόντων & Εξόφληση Παραγγελιών
Η κυριότητα των εμπορευμάτων ανήκει στην εταιρεία μέχρι την ολοκληρωτική εξόφληση του τιμολογίου.
Η εξόφληση των τιμολογίων θα πρέπει να γίνεται με βάση τη συμφωνία του πελάτη με την εταιρεία. Σε αντίθετη περίπτωση η εταιρεία μπορεί να μην προβεί στην εκτέλεση της παραγγελίας
Τα τιμολόγια εξοφλούνται ηλεκτρονικά μέσω e-banking & της ηλεκτρονικής πλατφόρμας B2B, με απόδειξη της εταιρείας μας μέσω του πωλητή και με την χρήση κάρτας για παραλαβή από την έδρα μας
Για επιταγές που αποστέλλονται χωρίς την χρήση της συμβεβλημένης Κούριερ ACS, τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.
Εγγύηση & Επιστροφές
Οι επιστροφές προϊόντων γίνονται εντός 15 ημέρων από την παράδοση και πάντα σε συνεννόηση με την εταιρία. Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.
Αποσυσκευασμενα προϊόντα δεν είναι δυνατόν να επιστραφούν.
Σε περίπτωση ελλαττωματικού προϊόντος ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει γραπτά την εταιρεία και να στείλει φωτογραφίες του προϊόντος αυτού.
Η εγγύηση των προϊόντων είναι αυτή που ορίζεται από τον παρασκευαστή του και από τους κανόνες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Για να ισχύει η εγγύηση των προϊόντων θα πρέπει να τηρούνται όλοι οι κανόνες τοποθέτησης, εγκατάστασης και συντήρησης που ορίζει η εταιρεία και ο κατασκευαστής.
